Trocas e devoluções


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    Por Insatisfação:

    Na Pinheiro Máquinas a satisfação do cliente é garantida, por isso disponibilizamos a troca de produtos que estejam em desacordo com suas expectativas.  

    - Para a própria segurança do cliente o produto deve estar intacto, sem violação do lacre de segurança.

    - Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos, portanto ao nos reenviar reembale o produto corretamente para que o mesmo não sofra danos causados pela falta de proteção.

    - Ao recebermos o produto entraremos em contato para repassarmos a avaliação feita no produto devolvido, se houver vestígios de que o produto foi violado, automaticamente perde a garantia.

    O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO OU ARREPENDIMENTO É DE 7 (SETE) DIAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO. 

    Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto (SEM O FRETE) para ser trocado por qualquer item da loja on-line ou a devolução de seu dinheiro. Caso escolha o crédito para trocar por qualquer produto do site e o valor do novo produto seja mais alto não tem problema, você poderá pagar a diferença via Transferência ou Depósito Bancário. Será COBRADO também o valor do frete referente ao novo envio.

    Atenção: Produtos adquiridos no site só podem ser trocados por outros que estejam disponibilizados no mesmo.

    O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR DEFEITO É DE 90 (NOVENTA) DIAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.

    Entre em contato com nosso atendimento:

    (16) 3337-4068

    Atendimento: 8h à 17h

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